Preguntas frecuentes
Uep!Fly Club es el programa de fidelización de Uep!Fly, que te ofrece la posibilidad de acumular millas por vuelos realizados con la aerolínea. Como miembro del programa; y según la cantidad de millas acreditadas, podrás disfrutar de increíbles beneficios y tener acceso a un interesante circuito de aliados comerciales.
Las millas acumuladas te permitirán obtener ascensos de categoría dentro del programa y podrán ser canjeadas por billetes aéreos con Uep!Fly y por otros productos o servicios relacionados con Uep!Fly.
A partir de los 2 años puedes ser miembro de Uep!Fly Club. Sólo deberás rellenar el formulario de registro (ubicado en la página web) con tu información personal y datos de contacto.
En caso de menores de edad el formulario debe ser completado por padre/madre o tutor legal junto con el descargo de responsabilidad
Afiliarse a Uep!Fly Club es totalmente gratis.
Acumularás cinco millas por cada euro pagado sobre la tarifa neta del billete. No ganarás millas por el valor de los impuestos asociados al billete.
Acreditar tus millas es un proceso fácil y sencillo:
- Facilita tu número de afiliado cuando reserves o compres con Uep!Fly o cualquier aliado comercial del programa.
- Identifícate como afiliado de Uep!Fly Club, en el mostrador de facturación o durante el proceso de check-in.
- Entra en la sección “Acreditar millas” de la página web de Uep!Fly , específicamente en la sección de Uep!Fly Club.
Nota: recomendamos guardar los recibos y tarjetas de embarque hasta observar que están acreditados en tu cuenta.
Las millas se acreditan luego de haber realizado el vuelo. El proceso de acreditación se realiza de manera mensual, por lo que recomendamos estar pendiente de tu saldo de millas los primeros cinco días de cada mes.
Podrás acreditar millas por vuelos realizados hasta 1 mes después de haber viajado con Uep!Fly.
La cantidad de millas que necesitas acumular para canjear un billete aéreo puede variar, según la temporada y la tarifa aplicable. Sin embargo, a partir de las 3.647 millas tendrás la posibilidad de optar por un billete aéreo. La sumatoria de las millas premio y las millas categoría será la cantidad que deberás tomar en cuenta para hacer el canje del billete.
Al momento de solicitar el canje de un billete aéreo, el afiliado de Uep!Fly Club podrá usar sus millas para pagar únicamente la base de la tarifa. Adicionalmente, las tasas deberán pagarse con tarjeta de débito o crédito.
Las millas expiran después de 12 meses de inactividad en la cuenta.
Simplemente, puedes acreditar o canjear millas en Uep!Fly o en cualquier aliado comercial, mínimo una vez cada 12 meses.
Una vez que te afilias a Uep!Fly Club, puedes acumular dos tipos de millas:
- Millas categoría: aquellas que sumarás con la compra de billetes aéreos.
- Millas premio: aquellas que sumarás por participar en campañas, promociones especiales, sorteos y por realizar compras en nuestro circuito de aliados comerciales.
Uep!Fly Club cuenta con tres categorías definidas de la siguiente manera:
- Primer nivel: BLUE
- Segundo nivel: SILVER
- Tercer nivel: GOLD
Al momento de realizar la afiliación, la persona inicia en el nivel Blue. A medida que se acumulan millas, se opta por alcanzar el siguiente nivel con beneficios adicionales.
Para poder optar por un ascenso de categoría, deberás tomar en cuenta el acumulado de millas categoría.
Las millas se deben acumular entre el 1º de enero y el 31 de diciembre de cada año. El estatus obtenido y sus beneficios serán válidos para el año siguiente. Los ascensos de categoría se realizarán el 31 de enero de cada año y tendrán una validez de 365 días.
- Inicia la sesión en tu cuenta
- Ubica la opción "Datos personales"
- Completa la información de tu perfil
Ingresa a tu cuenta para ver tu tarjeta o imprimirla.
Antes de realizar cualquier pregunta te invitamos a consultar tu estado de cuenta en la página de Uep!Fly . Igualmente, nos puedes contactar a través del correo info@club.uepfly.com o a través de la opción “Contacto” del menú principal.